哈佛大学研究：刻意留下好印象往往弄巧成拙

        我们总是特别在乎别人对我们的看法，尤其是面对一些并不很了解我们的人的时候。在诸如面试、见客户、首次约会前，朋友总会给我们这样的忠告：尽量给对方留下好印象。事实证明，给别人留下好印象十分重要，因为这很大程度上会带来新的工作机会、长期合作关系或者一段新恋情。但哈佛大学商学院的一份研究表明：对于怎样给别人留下好印象，人们通常持有错误的认识。

        为避免过于直白地吹嘘自己，大家一般都会“表面抱怨、暗中炫耀”。我们对社交网络上类似的帖子早已习以为常：
        • 现在就已经把明年七月份之前的时间都排满了，简直很崩溃。
        • 被几天连续不断的面试搞得心力憔悴，从现在开始要学会拒绝。
        • 有两所大学的学位，意味着总要接到两倍的索要捐助的电话，实在要被烦死！
        这种隐晦的炫耀，是很多人所采取的自我营销方式。他们以为这样既能达到展示自己的效果，又能显得不那么高调。他们企图以抱怨的形式掩盖自己自我营销的目的，试图赢得别人的点赞和评论。

        类似的现象不仅局限于社交网络。想想面试中大家都头疼的一个问题：“你最大的缺点是什么？”面对这个尴尬的问题，绝大多数人都不会正面回应，因而大家的答复基本都是：
        •我太完美主义了，要被自己逼疯了。
        •我是工作狂，基本没有个人生活。
        •我不太会对别人的请求说不，这样活得很累。
        我们的内心害怕，如果很直白的夸耀自己或者摊出缺点，别人会对我们产生负面印象。

        对此，我与同在哈佛商学院的教授Ovul Sezer和Mike Norton合作进行了研究。研究表明，大家其实普遍觉得这样的言语很不真诚。相比之下，大家甚至会更喜欢那些明显在炫耀或者抱怨的行为。实验中，我们请122名大学生写下他们会如何回答面试中“最大的缺点”这个问题，并写出这样回答的原因。其后，我们雇了四名研究助理，且没有向他们透露我们对结果的猜想。他们中两人负责评估这些答复，判断答复真诚与否；另外两人从面试官的角度决定想要雇佣哪些人。

        结果是，四分之三的学生都选择了有“技巧性”的答复，只有四分之一的学生选择坦诚说出自己的缺点。而且，这样的小计谋其实完全达不到大家想要的效果，因为面试官会倾向于雇佣那些对自己有着正确认识的、坦诚的人。

        更广泛地说，真诚能带来一些意想不到的好结果。我与哈佛商学院教授Ovul Sezer、Alison Wood Brooks、以及沃顿商学院教授Laura Huang的另一个研究发现：大多数人都以为，相比于做自己，迎合别人会带来更多的好处。事实证明，他们错了。人们其实都更喜欢那些真实的人，而非迎合自己的人。因为当我们试图迎合别人的兴趣和期望时，我们会表现出焦虑和虚假。总而言之，直白表达自己所想、真实展现自我，才是给别人留下好印象的最佳方式。（本文作者为哈佛商学院教授Francesca Guni，信息来自哈佛北京校友会。）

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